よくある質問（記載がないご質問はお問い合わせフォームよりお願いいたします）
お支払いについて
お支払い方法は現在クレジットカードのみとなります。
Visa、master、アメリカンエクスプレス、JCBがご利用いただけます。
お米のお届け毎に決済がされます。
お届けの頻度は「隔週（2週間に1回）」もしくは「毎月1回）からお選びいただけます。
「隔週」の場合は月2回分のお支払い、「毎月」の場合は月1回分のお支払いとなります。
サービスについて
「こめ楽 取扱い銘柄」こちら からご覧ください。
申し訳ありません。
お米をお選びいただくことはできません。
こめ楽ではお米の食べ比べをお楽しみいただくために、
五つ星お米マイスターが厳選したお米を毎回入れ替わりでお届けいたします。
新しいお米との出会いをお楽しみいただけますと幸いです。
契約について
定期継続回数の縛りはございません。
但し、解約又は配送の停止の申し出がなされない限り、
原則として継続するものとします。
次回商品のお届け指定日の2週間前までに、
お問い合わせフォーム 、もしくはマイページ からお手続きをお願いいたします。
※2週間を過ぎてからは、すでに次回のお届けの注文が確定しておりますので、
次回の商品お受け取り後にご解約のお手続きをさせていただきます。
「お問い合わせフォーム」からご連絡をいただくか、
「マイページ」をお持ちの場合は、
「定期購買一覧」からお手続きが可能になります。
「マイページ」をお持ちの場合は、
こちらからお手続きが出来ます。
※お受け取りのご予定が合わない場合は、
スキップ機能をご利用くだ さい。
配送方法について
ヤマト運輸です。
お荷物のお問い合わせは下記よりご確認いただけます。
配送方法はプラン毎に異なります。
「２Kg」プランはヤマト運輸の宅急便コンパクト専用BOXでお届けいたします。
「４kg」プランからはこめ楽専用BOXでお届けいたします。
次回発送予定日の2週間前までなら、
お届け日の変更が可能です。
「お問い合わせフォーム」からご連絡をいただくか、
「マイページ」をお持ちの場合は、
「こちら」からご確認・変更いただけます。
プランごとに異なります。
＜２kgの場合＞
【北海道】北海道 830円
【北東北】青森県・秋田県・岩手県 660円
【南東北】宮城県・山形県・福島県 610円
【関東】 茨城県・栃木県・群馬県・
埼玉県・千葉県・神奈川県・
東京都・山梨県 610円
【信越】 新潟県・長野県 610円
【北陸】 富山県・石川県・福井県 610円
【中部】 静岡県・愛知県・三重県・
岐阜県 610円
【関西】 大阪府・京都府・滋賀県・
奈良県・和歌山県・兵庫県
660円
【中国】 岡山県・広島県・山口県・
鳥取県・島根県 720円
【四国】 香川県・徳島県・愛媛県・
高知県 720円
【九州】 福岡県・佐賀県・長崎県・
熊本県・大分県・宮崎県・
鹿児島県 830円
【沖縄】 沖縄県 830円
＜４kgの場合＞
【北海道】北海道 1,590円
【北東北】青森県・秋田県・岩手県 1,260円
【南東北】宮城県・山形県・福島県 1,150円
【関東】 茨城県・栃木県・群馬県・
埼玉県・千葉県・神奈川県・
東京都・山梨県 1,150円
【信越】 新潟県・長野県 1,150円
【北陸】 富山県・石川県・福井県 1,150円
【中部】 静岡県・愛知県・三重県・
岐阜県 1,150円
【関西】 大阪府・京都府・滋賀県・
奈良県・和歌山県・兵庫県
1,260円
【中国】 岡山県・広島県・山口県・
鳥取県・島根県 1,370円
【四国】 香川県・徳島県・愛媛県・
高知県 1,370円
【九州】 福岡県・佐賀県・長崎県・
熊本県・大分県・宮崎県・
鹿児島県 1,590円
【沖縄】 沖縄県 1,920円
＜６kg・８kgの場合＞
【北海道】北海道 1,830円
【北東北】青森県・秋田県・岩手県 1,500円
【南東北】宮城県・山形県・福島県 1,390円
【関東】 茨城県・栃木県・群馬県・
埼玉県・千葉県・神奈川県・
東京都・山梨県 1,390円
【信越】 新潟県・長野県 1,390円
【北陸】 富山県・石川県・福井県 1,390円
【中部】 静岡県・愛知県・三重県・
岐阜県 1,390円
【関西】 大阪府・京都府・滋賀県・
奈良県・和歌山県・兵庫県
1,500円
【中国】 岡山県・広島県・山口県・
鳥取県・島根県 1,610円
【四国】 香川県・徳島県・愛媛県・
高知県 1,610円
【九州】 福岡県・佐賀県・長崎県・
熊本県・大分県・宮崎県・
鹿児島県 1,830円
【沖縄】 沖縄県 2,490円
可能です。
各商品画面 →「カートに追加する」→「カートを見る」
カート内でご指定いただけます。
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